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K2010.05 - BTS NRC - 40 films
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Innovation 2010 !
tous les packs par niveaux
proposent des films en anglais
et des films sur la
diversité-discrimination

Pack de 40 films réservé aux lycées français
Catalogue & tarifs
Contient les films suivants :

Recrutement
FR10.04 Itw : ce qui fait retenir un CV
FR10.06 Itw : critères de sélection
FR10.29 Professionnaliser sa recherche
FR10.33 Comment adapter son CV
FR10.34 Comment composer son CV
FR10.35 Comment suivre ses CV

Management
FR17.05 Remotiver Erreur
FR18.04 Recadrer Modèle
FR18.06 Remotiver Modèle
FR19.02 Opposant & rebelle modèle

Gestion du temps
FR20.01.03 Erreur3 : 14h-16h

Animer une réunion
FR13.03 Réunion client Erreur
FR13.04 Réunion client Modèle

Gérer les réclamations
FR15.01 Réclamation Erreur
FR15.02 Réclamation Modèle
FR23.07 Faits & opinions

Vendre aux particuliers
FR02.01.01 modèle1 : Cibler
FR02.01.02 modèle2 : Contact
FR02.01.03 modèle3 : Connaître
FR02.01.04 modèle4 : Conseiller
FR02.01.05 modèle5 : Convaincre
FR02.01.06 modèle6 : Conclure
FR02.01.07 modèle7 : Consolider
FR02.06 Test Convaincre
FR02.07 Test Conclure

Vendre aux professionnels
FR09.02 Vente erreur
FR09.03 Vente modèle

Négocier
FR06.01 Négociation Modèle

Prospecter
FR07.02 Qualification et prise de rdv Modèle
FR07.04 Itw : le barrage de la secrétaire

EN25 Customer Services (English)
EN25.01 Customer Services
EN25.02 Share info error
EN25.03 Team spirit error
EN25.06 Customer services on tel. Error3
EN25.09 Customer services on tel. model3

Diversité et discrimination
FR21.07 Itw : Faut-il diversifier le recrutement
FR21.08 Itw : Faut-il discriminer ?
FR21.09 Itw : Peut-on discriminer ?
FR21.10 Itw : Conséquences
FR21.11 Itw : La diversité est-elle souhaitable ?
 


 

Notes et avis

 
 
Produits consultés
01 Management 1
02 Management 2 – 40 films
03 Diversité & style de management – 40 films
04 Vente aux particuliers en magasin – 40 films
05 Vente en agence et aux professionnels – 40 films
06 Négocier avec les professionnels – 40 films
07 Accueil et réclamation face à face & Gestion du temps – 40 films
08 Accueil et réclamation au téléphone & aniamtion en salle – 40 films
09 Recrutement – 40 films
10 Management (English) – 40 films
11 Sales & Communication (English) – 40 films
12 Tous thèmes – 440 films
13 Communicat° & GRH – 40 films
Abonnement Consultants
Abonnement à la journée /Consultants indépendants
Abonnement à la journée /Professionnel
Abonnement professionnel
Aborder points difficiles 5'03"
Accueil Conseil modèle 0'55"
Accueil en entreprise modèle - 1'20''
Accueil en magasin Modèle - 1'10''
Accueillir - Modèle
Adult to rebel child 0'27''
Adult to subdued child 0'29''
Adulte sur Adulte : modèle
Advantages of teleworking 1'03
Agressivité, manipulation et fuite 0'28''
Analyser la situation 3'30
Anecdote : gérer une crise à distance 0'33
Anecdote : manager à distance 1'15
Anecdote : remotiver à distance 1'25
Animation en salle : Séquences
Annoncer une mauvaise nouvelle Modèle 1'02
Appel d’offre échoué 2'05''
Ask for help Model - 1'05''
Assertivité & Analyse transactionnelle Modèle - 1'33''
Assistance au téléphone Modèle 0'35''
Attendant & dépendant Modèle - 1'10''
Attentes 2 - Modèle
BAC PRO VENTE- 40 films
BAC STG - 40 films
Barrage de la secrétaire & prise de rdv 2'45''
Belotte et négociation d’ouverture 3'05''
Besoin apparent et réel Modèle 1'10"
Besoins de l'Enfant Soumis1
Besoins de l'Enfant Rebelle2
Besoins du Parent Normatif
Besoins du Parent Persécuteur
Besoins de l'Enfant Rebelle1
Besoins de l'Enfant Soumis2
Best practices 1 3'19
Parent sur Adulte : erreur
Bilan 3 - Modèle
Bonnes pratiques 1 3'19
Briefing avant l’accompagnement 1’45
BTS NRC - 40 films