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Accueil » Commercial » 03. Vente en agence de voyage

FR03.01 - Entretien erreur complet 3'30''
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Résumé : Les erreurs à éviter en entretien de vente : Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure.

Points forts : avoir donner vie à un projet et apporter son expertise.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, agence, voyage, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente mobile en magasin
; FR05 : Vente en magasin HiFi;
FR01 : Vente en animalerie


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FR03.02 - Test phase Connaître : le SONCAS 2'48''
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Résumé : 10 cas pratiques pour s’entraîner à connaître et reconnaître les motivations du client : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.

Points forts : 10 mises en situation sur le SONCAS

Mots clés : Vente, entretien, conseil, agence, voyage, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente mobile en magasin
; FR05 : Vente en magasin HiFi;
FR01 : Vente en animalerie


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FR03.03 - Entretien modèle complet 8'42''
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Résumé : Les meilleures pratiques sur les chaque étape de la vente-conseil : Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure.

Points forts : L’entretien modèle.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, agence, voyage, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente mobile en magasin
; FR05 : Vente en magasin HiFi;
FR01 : Vente en animalerie


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