05. Vente en magasin (HiFi), Entretien erreur complet 3'50'', Test phase Connaître : le SONCAS 1'50'', Test phase Convaincre erreur 6'00'', Test phase Convaincre modèle 6'10'', Entretien modèle complet 6'45''

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Accueil » Commercial » 05. Vente en magasin (HiFi)

FR05.01 - Entretien erreur complet 3'50''

Résumé : Les erreurs à éviter en entretien de vente : Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure.

Points forts : Les erreurs à éviter.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente en magasin mobile ; FR01 : Vente en animalerie

Guide de lecture

FR05.02 - Test phase Connaître : le SONCAS 1'50''

Résumé : 6 cas pratiques pour s’entraîner à connaître et reconnaître les motivations du client : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.

Points forts : les bonnes pratiques.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente en magasin mobile ; FR01 : Vente en animalerie

Guide de lecture

FR05.03 - Test phase Convaincre erreur 6'00''

Résumé : Reprise des 6 cas pratiques du SONCAS avec la réponse aux objections erreur : les erreurs à éviter.

Points forts : les bonnes pratiques.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente en magasin mobile ; FR01 : Vente en animalerie

Guide de lecture

FR05.04 - Test phase Convaincre modèle 6'10''

Résumé : Reprise des 6 cas pratiques du SONCAS avec la réponse aux objections modèles : les bons réflexes à acquérir.

Points forts : les bonnes pratiques.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente en magasin mobile ; FR01 : Vente en animalerie

Guide de lecture

FR05.05 - Entretien modèle complet 6'45''

Résumé : Les meilleures pratiques sur les chaque étape de la vente-conseil : Contact, Connaître, Conseiller, Convaincre, Conclure, Consolider.

Points forts : les bonnes pratiques.

Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil

Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ;
FR04 : Vente en magasin mobile ; FR01 : Vente en animalerie

Guide de lecture


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