Résumé : Erreur d’appréciation et réaction inadaptée face à une critique ou un reproche mal ciblé.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Exemple concret d’une mauvaise gestion émotionnelle. Une formulation de critique injustifiée conduit à un amalgame privé/public.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Des frustrations personnelles conduisent à des critiques improductives.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Exemple de situation de blocage lorsqu’un interlocuteur reste centré sur le problème.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Entretien erreur d’un commercial négatif.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Entretien erreur sur trois attitudes refuge en situation de stress.
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
Résumé : Entretien erreur : échec des explications basées sur des opinions !
Points forts : Exemples très concrets de la gestion d’un conflit ou de frustrations diverses, qui amènent à questionner les attitudes adaptées habituellement.
Mots clés : Stress, assertivité, gestion, analyse, transactionnelle, développement.
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