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Résumé : Présenter et animer une réunion client : accueil, présentation du plan, exposé et réponse aux objections. Un exemple de présentation en tandem manager & collaborateur.
Points forts : Des mises en situation miroir : pour chaque réunion, l’animation erreur et l’animation modèle
Mots clés : Réunion, préparation, animation, présentation, organisation
Voir aussi : FR13 : Animation de réunion
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Ce film existe aussi en anglais
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