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17. Entretiens de management
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26. Vendre fidéliser distri. spéc.
31. Vente B2B informatique
Communication
11. Accueillir en face à face
12. Accueillir au téléphone
13. Animation de réunion
15. Assertivité, réclamations
23. Gest. stress, assertivité, AT
28. Gestion incivilités & conflits
29. Animation en salle
32. Les styles de management
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Management
08. Appraisal interview error
10. Recruitment
17. Team Leader
18. Just Promoted
19. Project leader
20. Time mgmt & prospection
21. Diversity & dicrimination
27. Prejudices & handicap
30. Teleworking management
Sales & negotiation
06. Negotiation B2B
07. Prospection
25. Customer Services
Communication
12. Answer the phone
13. Lead the meeting
23. Stress Management
29. Trainning
Packs réservés aux lycées
Packs par niveaux
K2010.01-CAP-BAC PRO
K2010.02-BAC PRO VENTE
K2010.03-BAC STG
K2010.04-BTS MUC
K2010.05-BTS NRC
K2010.06-BTS CI
K2010.07-BTS AM
K2010.08-BTS AG
K2010.09-ENGLICH CECRL
K2010.10-Tous niveaux
Packs par thèmes
FP2010.01-Management 1
FP2010.02-Management 2
FP2010.03-Diversité-style-Mgnt
FP2010.04-Vente particuliers
FP2010.05-Vente pros
FP2010.06-Négo pros
FP2010.07-Accueil FàF-Tps
FP2010.08-Accueil-Animation
FP2010.09-Recrutement
FP2010.10-Mgnt-English
FP2010.11-Sales-Com-English
FP2010.13 Com & GRH
FP2010.12-Tous thèmes
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