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21. Diversity & dicrimination
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25. Customer Services
Communication
12. Answer the phone
13. Lead the meeting
23. Stress Management
29. Trainning
Packs réservés aux lycées
Packs par niveaux
K2010.01-CAP-BAC PRO
K2010.02-BAC PRO VENTE
K2010.03-BAC STG
K2010.04-BTS MUC
K2010.05-BTS NRC
K2010.06-BTS CI
K2010.07-BTS AM
K2010.08-BTS AG
K2010.09-ENGLICH CECRL
K2010.10-Tous niveaux
Packs par thèmes
FP2010.01-Management 1
FP2010.02-Management 2
FP2010.03-Diversité-style-Mgnt
FP2010.04-Vente particuliers
FP2010.05-Vente pros
FP2010.06-Négo pros
FP2010.07-Accueil FàF-Tps
FP2010.08-Accueil-Animation
FP2010.09-Recrutement
FP2010.10-Mgnt-English
FP2010.11-Sales-Com-English
FP2010.13 Com & GRH
FP2010.12-Tous thèmes
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24 nov/ Nouveaux films :
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22 sept/ Nouveaux films :
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EN Sales & negotiation
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07. Prospection
EN07.02 -
Set an appointment 2 Model 2'45''
Résumé :
Sélectionner l’information utile auprès de la standardiste, et savoir l’exploiter pour passer le barrage de la secrétaire.
Points forts :
Entretiens de prise de rdv au téléphone avec des niveaux de difficulté différents.
Mots clés :
Prospection, téléphonique, rdv, vente, communication, voix.
Voir aussi :
EN20 : Gestion du temps & prospection
EN12 : Accueillir au téléphone
EN07.01 -
Set an appointment 1 Model 2'00''
Résumé :
Savoir présenter une nouvelle gamme et obtenir un rdv pour le chef de secteur.
Points forts :
Entretiens de prise de rdv au téléphone avec des niveaux de difficulté différents.
Mots clés :
Prospection, téléphonique, rdv, vente, communication, voix.
Voir aussi :
EN20 : Gestion du temps & prospection
EN12 : Accueillir au téléphone
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