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Vendre et fidéliser (2008)
Livre + Vidéos sur internet | 12€HT
Commander | Sommaire et extraits (PDF)
Benjamin Rousseau, Directeur d’Edition,
asb publishing
- Connaître les besoins des clients
- Répondre aux objections
- Générer des ventes complémentaires
- Savoir conclure et fidéliser
- Préparer les prochaines ventes
- Acquérir les bons réflexes en entretien
Offerts avec ce livre, 25 films qui illustrent les 7 phases de la vente-conseil.
Pour visionner les films, saisissez le mot de passe indiqué sur votre livre en cliquant ici :
MOT DE PASSE
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Les vidéos du livre :
FR09.02 Vente erreur
FR09.03 Vente modèle
FR07.02 Qualification et prise de rdv Modèle
FR02.01.01 modèle1 : Cibler
FR01.01 Vente erreur
FR04.01 modèle1 : Contact
FR03.03 Vente agence voyage modèle
FR02.01.02 modèle2 : Contact
FR02.02 Test Contact
FR05.01 Vente Hifi Erreur
FR03.02 Test Connaître SONCAS
FR02.04 Test Connaître VAKOG
FR01.01 Vente erreur
FR02.01.04 modèle4 : Conseiller
FR06.03 Présentation du prix Modèle
FR02.05 Test Convaincre FOS
FR03.01 Vente agence voyage erreur
FR02.06 Test Convaincre
FR09.05 Test Objections
FR14.04 Accompagnement terrain Modèle
FR18.02 Coaching Erreur
FR04.05 modèle5 : Conclure
FR02.07 Test Conclure
FR05.05 Vente Hifi Modèle
FR04.06 modèle6 : Consolider
FR02.08 Test vente complémentaire
FR02.01.07 modèle7 : Consolider
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Pratique des entretiens de management (2007)
Livre+DVD | 24€HT
Commander | Sommaire et extraits (PDF)
Benjamin Rousseau, Directeur d’Edition,
asb publishing
Les 9 entretiens du quotidien
Que vous soyez collaborateur ou manager, comment mener vos entretiens de management avec succès ?
Au travers de dialogues et de fiches pratiques, ce guide vous permettra de :
- Découvrir comment fonctionne votre interlocuteur .
- Décoder ses freins et ses motivations pour obtenir ce que vous attendez .
- Eviter les pièges et les voies de garage .
- Savoir comment réagir et rebondir en toutes circonstances.
Tous les éléments indispensables au succès des ces entretiens sont illustrés dans un DVD interactif qui vous plonge directement dans l’action : 9 films clin d’œil (les erreurs à éviter) et un bonus (un film modèle) vous permettent d’intégrer immédiatement les attitudes pour réussir vos entretiens. Les films sont commentés et analysés en détail : ce qu’il faut éviter, ce qu’il faut anticiper et comment piloter l’entretien, de chaque côté du bureau.
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Les vidéos du livre :
FR17.01 Fixer des objectifs Erreur
FR17.02 Déléguer Erreur
FR17.03 Contrôler Erreur
FR17.04 Débriefer Erreur
FR17.05 Remotiver Erreur
FR17.06 Négocier Erreur
FR17.07 Dire non Erreur
FR17.08 Recadrer Erreur
FR17.09 Féliciter Erreur |
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Négocier et conclure (2006)
Livre+DVD | 12€HT
Commander | Sommaire et extraits (PDF)
Benjamin Rousseau, Directeur d’Edition,
asb publishing
Comment réussir vos négociations commerciales ? Comment préparer l’entretien ? Comment anticiper les demandes de l’acheteur ? Comment s’exprimer en entretien ? Quel ton prendre ? Quelle posture à quel instant ? Comment décoder le comportement non verbal de l’acheteur ? Comment rester serein en toutes circonstances ?
Une méthode éprouvée pour préparer & conduire toutes vos négociations. Un guide résolument opérationnel, conçu pour l’efficacité commerciale.
Livre + DVD : une vision immédiate du comportement
Avec le DVD vidéo interactif, entrez dans la réalité de l’entretien en face à face :
- Une négociation complète commentée ligne à ligne
- Des conseils et exemples concrets
- Des entretiens commentés pas l’auteur
Au total, plus de 30 clips pédagogiques pour vous entraîner à la négociation, associés à une méthode solide, à mettre en œuvre dès vos prochains entretiens.
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Les vidéos du livre :
Les 30 films de la série FR16
&
FR06.01 Négociation Modèle
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L'entretien d'évaluation (2005)
Livre+DVD | 23€HT
Commander | Sommaire et extraits (PDF)
Jacques Teboul (ancien Directeur à la Cegos)
Vidéos et commentaires par Benjamin Rousseau, Directeur d’Edition, asb publishing
Cette nouvelle édition s’enrichit d’un DVD comprenant le film d’un entretien d’évaluation « catastrophe » : le manager y fait… tout ce qu’il ne faut pas faire et le collaborateur est totalement déstabilisé. Une analyse pédagogique de l’entretien filmé a été ajoutée en fin d’ouvrage. Les managers y découvriront les erreurs à éviter et les collaborateurs les stratégies à mettre en place pour y faire face. Dédramatisant cette rencontre annuelle, cet ouvrage la rend de ce fait plus efficace pour les deux parties.
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Les vidéos du livre :
FR08.01.01 Accueil-erreur
FR08.01.02 Bilan-erreur
FR08.01.03 Attentes-erreur
FR08.01.04 Objectifs-erreur
FR08.01.05 Conclusion-erreur
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