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Management
08. Entretien d'évaluation
10. Recrutement
14. Coaching commercial
17. Entretiens de management
18. Jeune manager
19. Management de projet
20. Gest. temps & prospection
21. Diversité et discrimination
27. Interculturel et handicap
30. Management à distance
Commercial
01. Vente en animalerie
02. Vente en agence bancaire
03. Vente en agence de voyage
04. Vente en magasin (mobile)
05. Vente en magasin (HiFi)
06. Négociation B2B
09. Vente en B2B (boissons)
07. Prospection
16. Négocier et conclure
22. Négociation d'achat
24. Vendre valeurs mobilières
25. Service client
26. Vendre fidéliser distri. spéc.
31. Vente B2B informatique
Communication
11. Accueillir en face à face
12. Accueillir au téléphone
13. Animation de réunion
15. Assertivité, réclamations
23. Gest. stress, assertivité, AT
28. Gestion incivilités & conflits
29. Animation en salle
32. Les styles de management
Crédit de films
.
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Management
08. Appraisal interview error
10. Recruitment
17. Team Leader
18. Just Promoted
19. Project leader
20. Time mgmt & prospection
21. Diversity & dicrimination
27. Prejudices & handicap
30. Teleworking management
Sales & negotiation
06. Negotiation B2B
07. Prospection
25. Customer Services
Communication
12. Answer the phone
13. Lead the meeting
23. Stress Management
29. Trainning
Packs réservés aux lycées
Packs par niveaux
K2010.01-CAP-BAC PRO
K2010.02-BAC PRO VENTE
K2010.03-BAC STG
K2010.04-BTS MUC
K2010.05-BTS NRC
K2010.06-BTS CI
K2010.07-BTS AM
K2010.08-BTS AG
K2010.09-ENGLICH CECRL
K2010.10-Tous niveaux
Packs par thèmes
FP2010.01-Management 1
FP2010.02-Management 2
FP2010.03-Diversité-style-Mgnt
FP2010.04-Vente particuliers
FP2010.05-Vente pros
FP2010.06-Négo pros
FP2010.07-Accueil FàF-Tps
FP2010.08-Accueil-Animation
FP2010.09-Recrutement
FP2010.10-Mgnt-English
FP2010.11-Sales-Com-English
FP2010.13 Com & GRH
FP2010.12-Tous thèmes
Les dernières Newsletters
10 déc/ Nouveaux films :
Vente en B2B informatique
24 nov/ Nouveaux films :
Vente en bricolage
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: le Journal du net
22 sept/ Nouveaux films :
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28 juin/ Nouveau film :
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K2010.01-CAP-BAC PRO
K2010.01 -
CAP-BAC Pro 3 ans - 40 films
Innovation 2010 !
tous les packs par niveaux
proposent des
films en anglais
et des films sur la
diversité-discrimination
Pack de 40 films réservé aux lycées français
Catalogue & tarifs
Contient les films suivants :
Recrutement
FR10.05 Itw: comment se présenter
FR10.08 Itw: conseils (candidat)
FR10.10 Se présenter modèle
FR10.11 Prendre congé modèle
FR10.42 Répondre aux questions classiques
FR10.43 Répondre aux questions non préparées
FR10.44 Aborder points difficiles
Management
FR17.03 Contrôler Erreur
FR17.08 Recadrer Erreur
FR18.05 Motiver Erreur
Accueillir en face à face
FR11.06 Itw: les erreurs à éviter
FR11.07 Itw: les conseils pour réussir
FR11.09 Gérer les priorités face a face (-)
FR11.10 Gérer les priorités face a face (+)
FR15.05.01 Assertivité & AT Modèle
FR15.05.02 Erreur Fuite 1
FR15.05.05 Erreur Agressivité 1
FR15.05.07 Erreur Manipulation 1
Accueillir au téléphone
+ Version anglaise
FR12.04 Itw: tel vs face à face
FR12.06 Réclamation Erreur
EN12.06 Complaints error
FR12.07 Réclamation Modèle
EN12.07 Complaints model
FR12.10 Assistance au téléphone erreur
FR12.11 Assistance au téléphone Modèle
FR12.12 Réclamation erreur
Animer une réunion
FR13.05 Itw: les erreurs à éviter
FR13.06 Itw: les conseils pour réussir
Vendre en magasin
FR05.01 Vente Hifi Erreur
FR05.02 Test Connaître SONCAS
FR05.03 Test Convaincre Erreur
FR05.04 Test Convaincre Modèle
FR05.05 Vente Hifi Modèle
Prospecter au téléphone
FR07.03 Itw: le premier contact au tel
Service client
FR25.03 Esprit d’équipe
FR25.04 Service au tel erreur1
FR25.05 Service au tel erreur2
FR25.07 Service au tel modèle1
FR25.08 Service au tel modèle2
Diversité et discrimination
FR21.22 enjeux diversité
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